Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 2025-03-15 11:40:25

Dengan mengakses dan menggunakan situs web surveiku.com maupun aplikasi dan layanan terkait lainnya (“Layanan”), Anda dianggap telah membaca, memahami, danmenyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan (“Ketentuan”) ini.

Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

 

1. DEFINISI

Dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

  • “Surveiku”: PT KOKEK, penyedia layanan Surveiku.

  • “Pengguna”: Setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan layanan Surveiku.

  • “Akun”: Akun yang dibuat oleh Pengguna untuk mengakses layanan Surveiku.

  • “Konten Pengguna”: Semua data, pertanyaan, jawaban, teks, atau file lain yang diunggah atau dibuat melalui Surveiku.

  • “Platform”: Situs web surveiku.com dan seluruh aplikasi terkait.

 

2. PENDAFTARAN DAN AKUN PENGGUNA

  • Pengguna wajib mendaftar menggunakan data yang akurat, lengkap, dan terbaru.

  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi akun, termasuk kata sandi.

  • Surveiku tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan akun oleh pihak lain.

  • Surveiku berhak menonaktifkan akun yang melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.

 

3. LAYANAN SURVEIKU

Surveiku menyediakan layanan pembuatan survei, distribusi, pengumpulan jawaban, dan analisis data survei secara daring (online).

Layanan dapat terdiri dari:

  • Gratis (Uji Coba): Dengan fitur dasar dan batasan tertentu.

  • Berbayar (Premium): Dengan fitur lanjutan dan kapasitas tambahan.

Rincian fitur dan harga tersedia di halaman Harga.

 

4. PENGGUNAAN YANG DILARANG

Pengguna dilarang menggunakan Surveiku untuk:

  • Mengunggah konten ilegal, pornografi, diskriminatif, atau berbahaya;

  • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain;

  • Mengumpulkan data pribadi tanpa izin;

  • Menyalahgunakan layanan untuk spam, phishing, atau tujuan penipuan;

  • Mengganggu keamanan atau performa sistem Surveiku.

Surveiku berhak menghapus konten, membatasi akses, atau menonaktifkan akun pengguna yang melanggar.

 

5. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  • Seluruh hak atas perangkat lunak, desain, dan merek Surveiku dimiliki oleh PT KOKEK.

  • Pengguna tetap memegang hak atas Konten Pengguna, namun memberikan lisensi non-eksklusif kepada Surveiku untuk menyimpan dan menampilkan konten tersebut dalam rangka operasionallayanan.

 

6. PRIVASI DAN DATA PRIBADI

Kami menghormati privasi Anda. Semua data pribadi yang dikumpulkan dan diproses tunduk pada Kebijakan Privasi.

Dengan menggunakan Surveiku, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi sebagaimana diuraikan dalam kebijakan tersebut.

 

7. PEMBAYARAN DAN LANGGANAN

  • Paket berbayar hanya berlaku setelah pembayaran berhasil.

  • Semua harga sudah termasuk pajak (jika berlaku).

  • Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja, namun biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan oleh hukum.

 

8. PEMBATALAN DAN PENGHAPUSAN AKUN

  • Pengguna dapat menghentikan akun melalui dashboard pengguna.

  • Surveiku dapat menghapus akun pengguna yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut.

  • Data akan dihapus secara permanen setelah 30 hari dari penghapusan akun.

 

9. BATASAN TANGGUNG JAWAB

  • Surveiku tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

  • Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan eksplisit maupun implisit.

 

10. PERUBAHAN LAYANAN

Surveiku berhak sewaktu-waktu mengubah, menghentikan, atau memperbarui fitur dan harga layanan. Perubahan yang signifikan akan diinformasikan kepada pengguna sebelumnya.

 

11. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs kami dan tanggal pembaruan akan dicantumkan di bagian atas dokumen ini.

 

12. HUKUM YANG BERLAKU

Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan melalui musyawarah atau dipengadilan yang berwenang di Indonesia.

 

13. KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:

Email: info@surveiku.com

Views: 470